Vilkår for bruk

 

GENERELT

Små Hjerter AS selger barneklær, sko og tilbehør til privatpersoner via nettbutikken vår. Når du handler hos oss, gjelder disse kjøpsvilkårene.

PRISER OG BETALING

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva).

Vi tilbyr tilgjengelige betalingsalternativer som vises i kassen før bestillingen fullføres.

Betalingen behandles sikkert gjennom våre betalingsleverandører.

FRAKT OG LEVERING

Frakt til pakkeboks koster 89 kr og frakt til hentested kostr 129kr og vi tilbyr fri frakt på ordre over 1 499 kr.

Vi sender varene så raskt vi kan, vanligvis innen 1–2 virkedager. Estimert leveringstid er 2–5 virkedager, avhengig av transportør og postnummer.

Gjeldende fraktalternativer og priser vises i kassen før bestillingen fullføres.

Uavhentede pakker

Dersom en pakke ikke blir hentet og derfor returneres til oss, forbeholder vi oss retten til å belaste kunden et rimelig gebyr for å dekke våre faktiske kostnader knyttet til frakt, returfrakt og håndtering.

ANGRERETT OG RETUR

Du har 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen, i henhold til angrerettloven.

Ønsker du å benytte angreretten, må du gi oss beskjed innen 14 dager etter at du mottok varen. Kontakt oss på retur@smaahjerter.no, så registrerer vi returen og sender deg nødvendig returinformasjon.

Returer må registreres hos oss før varen sendes tilbake. Ikke send varer i retur uten å ha kontaktet oss først.

Vi kan sende deg en returetikett til 149 kr. Beløpet trekkes fra refusjonen.

Etter at du har meldt fra om at du ønsker å benytte angreretten, skal varen sendes tilbake innen 14 dager.

Kunden er ansvarlig for varen frem til returen er mottatt av oss.

Varen må være ubrukt, med originale merkelapper på og returneres i samme stand som da du mottok den.

Angreretten gjelder også varer kjøpt på salg.

REFUSJON

Når vi har mottatt og behandlet returen, gir vi deg beskjed.

Ved bruk av angreretten refunderes betalingen i samsvar med angrerettloven. Refusjonen skjer til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet.

Ved ordinær retur er kunden ansvarlig for returkostnaden. Dersom du benytter vår returetikett, trekkes 149 kr fra refusjonsbeløpet.

REKLAMASJON

Dersom det er feil eller mangel ved varen, ber vi deg kontakte oss på post@smaahjerter.no så snart som mulig.

Reklamasjoner behandles i henhold til forbrukerkjøpsloven. Ved godkjent reklamasjon dekker vi nødvendige returkostnader.

KONTAKT

Små Hjerter AS
E-post: post@smaahjerter.no
Retur: retur@smaahjerter.no
Org.nr.: 936 328 717